Vul ons contactformulier in en wij antwoorden jou op werkdagen binnen de 24 uur.

Na het plaatsen van jouw bestelling kan je deze niet meer zelf wijzigen of annuleren. Pas je toch nog graag iets aan of wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan binnen de 2 uur contact met ons op om de mogelijkheden te bekijken. We trachten op werkdagen jouw vragen binnen de 24 uur te beantwoorden. Vergeet zeker niet jouw ordernummer en wat je wil wijzigen te vermelden.

Je kan betalen met Bancontact, Ideal, Klarna, Visa, Mastercard, Paypal, Google pay, Apple pay, American Expres, Shopify shop. Neem gerust contact met ons op mocht je jouw gewenste betaalmogelijkheid niet zien staan. We zoeken met plezier naar een oplossing.

Wij trachten een levertermijn van 2-5 werkdagen te hanteren. Dit kan afwijkingen tijdens drukke periodes, feestdagen of transportstakingen.

Je ontvangt meteen na je bestelling een orderbevestiging. Wanneer jouw pakket in handen is van de transporteur ontvang je een track en trace code.

Gratis verzending vanaf 50 euro

Is jouw bestelling lager dan 50 euro dan betaal je:

België, Nederland en Luxemburg = 7,95 euro.
Frankrijk en Duitsland = 9,95 euro.

België, Nederland, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk.

Neem gerust contact met ons op mocht jouw land er niet tussen staan. We bekijken de mogelijkheid om toch bij jou te leveren.

Is jouw pakket na 7 werkdagen nog steeds niet geleverd? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Bezorg ons zeker jouw ordernummer, naam en eventueel track en trace code mocht je deze hebben. Wij nemen contact voor jou op met de transporteur.

Kwam je artikel stuk aan? Neem dan zeker een foto als bewijs en contacteer ons binnen de 24 uur via het contactformulier. Samen zoeken we naar de beste oplossing voor jou!

Vul het retourformulier in. Wij zullen je contacteren met verdere instructies. Retourkosten zijn voor de klant.

Je kan telkens tot 14 dagen na ontvangst van je pakketje een retouraanvraag indienen via het retourformulier op de website. Wij sturen jou een mailtje terug met verdere informatie hoe je jouw product kan retourneren.

Nee, een product kan enkel ongebruikt en in de originele verpakking terug gestuurd worden.

Nee, een product kan enkel ongebruikt en in de originele verpakking terug gestuurd worden. Draag zorg voor de doos of voor de tag zodat deze niet beschadigd is.

Zodra wij jouw retour ontvangen, controleren wij deze op beschadiging of gebruikssporen. Zorg ervoor dat jouw retour goed verpakt zit zodat deze niet kan breken. Indien alles in orde is, betalen we het betaalde bedrag van het product terug. Je zal op dat moment een mailtje ontvangen. Wij doen ons uiterste best om jouw retour binnen de 5 werkdagen te behandelen.