Politique de remboursement

RETOURS DE MARCHANDISES

Une demande de retour peut être faite jusqu'à 14 jours après la livraison via notre formulaire de retour. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un droit de retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les produits périssables tels que les snacks, la nourriture,... ne peuvent pas être retournés.  

RETOURS 

Une fois que votre demande de retour a été approuvée, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous faire parvenir votre retour. Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons correctement reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un montant sera automatiquement remboursé sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial dans un délai d'un mois.

Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés. 

Dans certaines situations, le remboursement n'est pas accordé:

• Arrivée du retour à notre entrepôt plus de 14 jours après l'approbation de la demande de retour
• Signes évidents d'utilisation
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne nous sont pas imputables