EXPÉDITION
Il y a la livraison gratuite à partir de 50 euros . Si votre montant total est inférieur à 50 euros, des frais de port de 6,95 € pour la Belgique et de 9,95 € pour les Pays-Bas vous seront facturés.
Nous traiterons votre commande avec le plus grand soin dès sa réception. Vous pouvez, à tout moment, suivre votre commande et vous resterez informé par e-mail.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais. Le délai de livraison est de maximum 3 jours ouvrables. Ce délai peut varier en fonction des vacances et des jours fériés. Design for pets travaille en collaboration avec un atelier protégé, situé à Gand, qui se charge de la logistique et s’assure que votre colis est soigneusement préparé.
Lorsque votre colis est prêt, il sera remis à Bpost. Notez que nous ne pouvons plus modifier une adresse de livraison une fois la commande traitée.
RETOURS
Vous pouvez renvoyer votre commande jusqu’à 14 jours après réception via notre formulaire de retour. Après avoir enregistré le retour, vous disposez de 14 jours pour retourner votre article. Nous vous rembourserons le montant dû dans un délai d’un mois à compter du jour de réception du retour, à condition que le produit ait été retourné en bon état.
Seuls les frais de retour sont à votre charge. Manipulez le produit avec précaution et assurez-vous qu’il soit bien emballé lors du renvoi.
Si vous souhaitez faire usage de ce droit, il vous suffit de remplir notre formulaire de retour.