Politik der Rückerstattung

RÜCKGABE VON WAREN

Eine Rückgabe kann bis zu 14 Tage nach der Lieferung über unser Rückgabeformular beantragt werden. Wenn 14 Tage seit der Lieferung vergangen sind, können wir Ihnen leider kein Rückgaberecht anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein..

Verderbliche Waren wie Snacks, Lebensmittel,... können nicht zurückgegeben werden.  

RÜCKGABEN  

Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Rückgabe an uns zu senden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung korrekt erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und ein Betrag wird automatisch innerhalb eines Monats auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. 

Es gibt bestimmte Situationen, in denen eine Rückerstattung nicht gewährt wird:

• Ankunft der Rücksendung in unserem Lager später als 14 Tage nach der Genehmigung des Rückgabeantrags
• Offensichtliche Gebrauchsspuren
• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, fehlen